Gestion d'un employé difficile

La gestion d’un employé difficile constitue un des plus grands défis du gestionnaire. L’impact que ce dernier crée au sein d’une organisation peut aller jusqu’à provoquer la démission des employés les plus performants.

Il existe des méthodes concrètes et des processus gagnants qui vous aideront dans cette laborieuse démarche.

• Qu’est-ce qu’un employé difficile?
• Votre rôle en tant que supérieur.
• Identifier le rôle des deux parties.
• Quelles sont les limites selon la loi?
• Les différentes étapes de la gestion d’un employé difficile.
• La satisfaction des collègues de travail.
• Comment débuter le changement?
• Les étapes des mesures disciplinaires.
• Les techniques de communication et les méthodes de feedback.
• L'élaboration d’une stratégie de gestion (plan d’action).
• Repérer et éviter d’éventuels employés difficiles.

Cette formation peut vous être offerte en session privée, uniquement pour votre personnel. Informez-vous, il nous fera plaisir de vous donner toute l’information nécessaire.