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Gestion d'un employé difficile ou pathologique

La gestion d’un employé difficile constitue un des plus grands défis du gestionnaire. L’impact que ce dernier crée au sein d’une organisation peut aller jusqu’à provoquer la démission des employés les plus performants.

Il existe des méthodes concrètes et des processus gagnants qui vous aideront dans cette laborieuse démarche.

  • Qu’est-ce qu’un employé difficile
  • Votre rôle en tant que gestionnaire
  • Identifier le rôle des deux parties
  • Quelles sont les limites selon les lois
  • Les différentes étapes de la gestion d’un employé difficile
  • La satisfaction des collègues de travail
  • Comment débuter le changement
  • Les étapes des mesures disciplinaires
  • Les techniques de communication et les méthodes de feedback
  • L'élaboration d’une stratégie de gestion (plan d’action)
  • Repérer et éviter d’éventuels employés difficiles
  • Les différents types de pathologies et comment encadrer ses employés

Cette formation est disponible pour des groupes en entreprise seulement, cependant elle peut être adaptée sous forme de coaching pour répondre aux besoins particuliers d’un individu. 

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Le saviez-vous?
23.05.2018
Surveillance des employés : courriels et internet

Est-ce que l’employeur peut surveiller ses employés dans le but de valider leur utilisation de l’internet et de leur courriel d’entreprise? La réponse est oui! Mais...    

06.03.2018
Gérer un employé difficile…pas facile!

Si en tant que gestionnaire vous n’avez pas encore eu à faire face à un employé « difficile », alors dites-vous que cela viendra un jour! Vaut mieux être bien préparé afin de ne pas laisser cette personne contaminer votre organisation et ruiner votre santé ainsi que celle de vos employés. 

25.01.2018
Le salaire minimum à 12 $... que fait-on avec le salaire des autres employés?

En plus d’augmenter considérablement la masse salariale des organisations qui emploient des personnes au salaire minimum, cette augmentation vient toucher beaucoup plus d’entreprises que l’on croit.