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Prévenir et gérer les conflits en entreprise

Les conflits en entreprise peuvent nuire au climat de travail et avoir des répercussions importantes sur l’ensemble de l’organisation et de la productivité. En tant que gestionnaire, comment pouvez-vous prévenir les conflits potentiels et le cas échéant résoudre ceux qui ont fait surface? Lors de cette formation, nous vous offrons les outils nécessaires afin que vous puissiez prévenir et gérer ce type de situation.

  • Les facteurs potentiels de conflits
  • Démystifier et définir un conflit
  • Méthodologie et outils de prévention
  • Intervention selon le type de conflit
    • Le conflit entre employeur-employé
    • Le conflit entre gestionnaires
    • Le conflit entre collègues de travail
    • Le conflit entre équipes de travail
  • Le rôle du médiateur

  • Les étapes de la résolution

  • La mise en place des solutions

  • Le suivi

  • Programme de prévention des conflits

Cette formation est disponible pour des groupes en entreprise seulement, cependant elle peut être adaptée sous forme de coaching pour répondre aux besoins particuliers d’un individu. 

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Cannabis au travail — droit de l’employeur

Suite à l’entrée en vigueur de la Loi sur le Cannabis, le 17 octobre 2018, la consommation de cannabis à des fins récréatives ne sera plus considérée comme étant illégale. Bien sûr cette nouvelle loi aura des répercussions dans les milieux de travail. 

23.05.2018
Surveillance des employés : courriels et internet

Est-ce que l’employeur peut surveiller ses employés dans le but de valider leur utilisation de l’internet et de leur courriel d’entreprise? La réponse est oui! Mais...    

06.03.2018
Gérer un employé difficile…pas facile!

Si en tant que gestionnaire vous n’avez pas encore eu à faire face à un employé « difficile », alors dites-vous que cela viendra un jour! Vaut mieux être bien préparé afin de ne pas laisser cette personne contaminer votre organisation et ruiner votre santé ainsi que celle de vos employés.